V帮手官方版

　　V帮手华帝App是专门为华帝品牌的售后服务工程师打造的接单工作应用平台，可以帮助工程师完成一系列的售后订单业务，轻松获得想要的服务支持；可以通过线上进行接单，大量的售后服务订单等待用户领取，轻松获取更多的订单资源；此外还有专业的订单管理系统，自动收纳整理了售后服务订单，从而能够实时掌握多个订单的状态信息，更好的安排每日工作行程；处理订单就可以一键上传回单，轻松完成订单回复；更有便捷的地图导航功能，一键查询客户的地址位置，轻松获得规划的路线，帮助用户查找上门的导航路线；V帮手官方版上还有快捷的联系方式，一键拨号即可与客户实时沟通信息。

应用功能

　　1、工单详情

　　用户可以查看所有售后服务订单的详情信息，了解订单的服务诉求以及工单来源；

　　2、地址查询

　　通过地图即可查看客户的实际服务地点，可以在线查询导航路线并获取导航服务；

　　3、电话联系

　　用户随时能够在线拨打客户的联系电话，从而可以让用户与客户及时的取得联系；

　　4、工单归纳

　　将所有的业务工单按照类别进行归纳整理，从而能够让用户掌握各类型的工单；

　　5、日程查询

　　用户可以选择日期时间查询对应的服务工单，能够查询每日的上门服务工单；

　　6、消息通知

　　将所有的工单业务信息实时推送出来，用户随时可以查阅信息掌握最新的通知。

应用特色

　　1、全流程服务

　　将售后服务的所有业务流程全面聚合起来，用户可以一站式获取想要的流程服务；

　　2、便捷查询

　　可以通过多种形式在线查询服务工单信息，让所有的服务工单都能轻松掌握；

　　3、精准定位

　　打造的定位地图可以精确的记录下客户的位置信息，能够规划最佳的上门服务路线；

　　4、便捷接单

　　通过线上就可以实时在线接收服务工单，无需等候就可以轻松触达多区域的工单；

　　5、数据清晰

　　展示了所有售后服务工单的数据信息，用户可以直观的了解所有状态的工单信息；

　　6、高效回单

　　用户只需要上传工单的处理图片就可以轻松完成回单，可以提升工单跟进的效率。

使用介绍

　　1、进入应用就能查看新的工单，在线接收分派的每一个工单；

　　2、用户点开处理中以及异常单，这样就可以查看每个状态的订单；

　　3、点击订单以后查看所有详情信息，了解工单的服务时间和服务状态；

　　4、点开地址就能查看详细的位置，然后就可以在线规划路线；

　　5、一键拨打客户的电话即可跳转拨号，然后和客户在线沟通信息。

应用点评

　　作为品牌专业的售后服务接单平台，可以帮助售后服务工程师解决所有流程的工单问题，从而能够快速完成接单、预约、上门等业务，更有一系列的技术信息提供支持，可以一站式获取想要的专业技术信息，让用户的售后工作更轻松，快速搞定更多的售后服务工单。