ChatPlusAI最新版

　　ChatPlusAI手机版是一款智能客服应用平台，专门为跨境电商企业客户打造的客服交流系统，在应用上可以支持绑定多家主流的跨境电商平台，可以将多个店铺的消息全部聚合到一起，从而可以轻松处理一切客服消息；另外可以自主配置客服消息翻译模式以及使用语言，通过自行配置即可管理客服信息翻译时机；和买家在线沟通十分的方便，用户随时随地可以阅读翻译出来的文本内容，无论与哪个国家的顾客沟通都可以满足，自行切换翻译语言即可；ChatPlusAI最新版上还具备跟进购物订单信息，可以准确的把握所有物流订单的运输状态以及运输时间，随时了解订单的具体明细。

应用功能

　　1、设置管理

　　可以在线设置消息是否自动翻译，同时可以手动刷新客服消息会话列表模式；

　　2、信息沟通

　　支持与顾客在线进行信息互动和沟通，能够随时在线回复并解答顾客的问题；

　　3、翻译转换

　　根据个人的翻译需要对翻译语言设定，从而能够获取到相应的翻译语言文本；

　　4、订单管理

　　支持在线查询商品订单信息，用户可以帮助顾客查询各个购物订单的物流信息；

　　5、店铺切换

　　可以根据客服沟通需求随时切换店铺，从而可以随时获取到不同店铺的消息；

　　6、筛选信息

　　通过条件筛选查找客服对话消息，可以选中多个条件并筛选出对应的会话内容。

应用特色

　　1、实时接待

　　可以实时接收所有顾客的客服咨询消息，用户可以实时收取并解答顾客的问题；

　　2、分类明确

　　将所有的会话信息按照种类进行归纳划分，可以实时掌握不同类别的重要信息；

　　3、多店铺管理

　　绑定多个电商账户就可以获取到多个店铺的消息，实时管理多个店铺的客服信息；

　　4、全面追踪

　　能够实时更新所有订单的详细物流信息，用户可以查询并掌握最新的运输信息；

　　5、多语种翻译

　　可以支持对全球众多国家的语言全面翻译，能够满足用户与多个国家的人对话需求；

　　6、高效回复

　　使用智能AI工具可以辅助用户回复顾客的消息，提升客服信息回复的整体效率。

使用介绍

　　1、打开应用以后添加新的店铺信息，将店铺成功绑定进来；

　　2、然后打开对话窗口并查收所有的信息，点开对话框回复顾客的信息；

　　3、可以选择未读、待处理以及星标的信息，随时找到目标对话框；

　　4、用户在设置里选择实时翻译和系统语言，可以将发送的内容翻译出来；

　　5、在对话里可以发送图片、文字以及商品，为顾客展示各类信息。

应用点评

　　ChatPlusAI是一个专业的跨境电商客服平台，通过移动端进行客服信息回复更加的高效便捷，能够让客服工作更加的灵活、高效，实时回复客户的信息；并且可以支持接入多个平台的客服系统，能够应对多店铺、多平台运营的场景，提升客服业务处理的整体效率，为客户带来更满意的服务。

更新日志

　　v1.15.5 版本

　　- 修复已知问题