芝麻客服助手

　　芝麻客服助手APP是一款专门帮助从业客服行业的工作人员提高工作效率的应用软件，在软件中可以获取完善的通讯系统来帮助用户轻松处理和回复各种消息，可以通过软件来采用图文、视频等多种方式来和客户进行互动聊天，帮助用户轻松维护自己的客户，并且还在软件中也可以设置智能回复话术来帮助用户进行快捷恢复，能够快速回复和关键词相关的信息来提高自己的工作速度，同时也可以提高客户的满意度这样就能够轻松获取更多好评，在手机中就能够随时接待和回复客户，有需要的朋友下载软件就能够轻松提高自己的回复效率！

应用功能

　　1、线上对话

　　支持使用软件来和不同的客户进行线上对话来解决客户的各种问题；

　　2、星标置顶

　　可以将自己和客户的对话内容进行置顶这样就不用担心错过重要的信息；

　　3、客户资料

　　软件能够提供客户的资料方便用户能够及时站掌握客户的基本情况；

　　4、消息设置

　　可以在这里设置自动消息回复这样软件就能够自动检测关键词进行回复；

　　5、自动接待

　　设置软件自动接待的人数这样可以有效防止用户过度依赖自动回复功能；

　　6、消息工具

　　里面能够提供图片回复、邀请评价、发送文件和客户标签等工具可以使用；

应用特色

　　1、快速回复

　　可以在软件中进行快速回复这样就能够一键回复客户的各种消息等；

　　2、智能提醒

　　软件能够进行智能提醒能够在接收到消息时让用户第一时间进行查看；

　　3、提高效率

　　使用软件可以轻松提高自己的工作效率这样可以减低自己的工作量；

　　4、自由设置

　　可以根据自己的工作性质来自由设置不同的话术来进行快捷回复；

　　5、免打扰

　　支持在软件中将恶劣的客户进行拉黑这样就可以减去各种骚扰等；

　　6、集中处理

　　只需要使用软件就能够将企业各种平台中的消息进行集中式处理和回复；

使用介绍

　　1、打开软件在个人主页中就能够对回复的消息进行设置；

　　2、然后还可以设置消息提醒防止自己没有接收重要信息；

　　3、设置完成后就能够在首页中和不同的客户进行实时交流；

　　4、然后在对话款中还可以对客户的对话进行置顶和回复；

　　5、最后就能够使用不同的聊天工具来为客户提供更多的信息；

应用点评

　　芝麻客服助手APP是专门帮助客服人员轻松解决各种客户问题的软件，可以帮助客服人员快速解决各种类型的问题，还能够让客服人员提供自己的工作效率让工作变得更加的轻松，多样化的工具帮助客服人员开始解决不同的难题来实时接待客户，帮助客服人员进行智能接待！