喜鹊声声手机版

　　喜鹊声声app是一款企业客服系统服务应用平台，专门为企业用户打造的一个客服管理系统，可以将所有渠道的客户咨询信息全部接入进来，轻松掌管企业全渠道的客服业务信息；可以实时接收客户发送的咨询信息，从而及时的处理客户请求；列出了排队信息、留言信息以及在线咨询信息，在不同的客服信息列表中找到客服信息进行处理，线上回复客户各项信息；在日常的客服接待工作场景中可以通过多种形式回复客户的信息，支持发送文本、图片以及文档文件等内容，轻松处理客户的所有咨询信息；喜鹊声声手机版上还有专属的客户信息管理系统，随时随地都能更新客户信息。

应用功能

　　1、客户管理

　　需要将企业的所有客户信息全部都更新记录下来，掌握所有的客户资料信息；

　　2、搜索查询

　　用户可以在线搜索查询客户信息，从而能够找到目标客户查看客户的各项信息；

　　3、文档分享

　　可以随时分享各种各样的办公文档材料，将各种文档资料分享给客户人员；

　　4、排队信息

　　用户通过排队列表即可查看所有的排队信息，掌握等待处理的所有咨询信息；

　　5、状态更新

　　可以在线更新个人的接待工作状态，从而可以随时展示工作状态和休息状态；

　　6、对话管理

　　在应用上可以自主管理客服对话信息窗口，用户可以随时删除信息对话内容。

应用特色

　　1、高效接待

　　可以一次性接待大量的客户咨询信息，从而能够提升用户的客服接待工作效率；

　　2、信息清晰

　　将所有的客服咨询信息有序整理出来，用户可以清楚的查看所有客户咨询信息；

　　3、便捷交流

　　用户使用移动端进行客户接待工作更加便捷，能够实时移动式处理客户咨询信息；

　　4、全场景服务

　　为用户提供了全场景的客服信息咨询服务，满足众多企业客服部门的接待需求；

　　5、智能工具

　　打造了智能化的AI客服接待工具，可以使用智能客服帮助用户处理更多咨询信息；

　　6、全面接待

　　可以一站式接收所有渠道的客服咨询信息内容，能够实现全方位客户信息接待。

使用介绍

　　1、打开应用页面接入客服系统，利用自己的工号进行日常接待工作；

　　2、在会话面板里查看在线的信息，可以对每个客户的信息逐一回复；

　　3、可以输入文字文本以及表情等内容，从而可以随时回复客户的信息；

　　4、用户切换到留言面板以后查看信息，无需回复就可以查阅留言内容；

　　5、打开客户中心查看客户资料，可以点开资料页面阅读客户资料信息。

应用点评

　　喜鹊声声是一个十分专业的客服接待平台，可以一站式处理所有的业务咨询信息，运用了云计算、大数据以及人工智能等多种先进的技术，从而能够为企业带来最完善的营销以及服务方案，提升企业的客服服务效率，让企业的竞争力得到提升，为客户带来更满意的客服服务。